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EN GESTION DES CONFLITS

interview pour comprendre les causes du conflit

ANALYSE DU CONFLIT
 

Pourquoi ?
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Les conflits interpersonnels sont ancrés dans des contextes spécifiques et influencés par des problèmes structurels. Une résolution efficace des conflits nécessite une perspective holistique.
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Quoi ?
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L'analyse des conflits est principalement menée par le biais d'entretiens, en utilisant des modèles tels que Thomas-Kilmann ou les niveaux logiques de Dilts.
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Votre avantage ?
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  • Une analyse holistique du conflit, fournissant des perspectives complètes,

  • Des stratégies pratiques pour résoudre le conflit de manière durable.

 
Qui peut en bénéficier ?
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  • Les dirigeants et managers,

  • Les équipes RH, les conseillers en prévention, les responsables du bien-être.

Coaching de conflit

COACHING
Individuel ou d'Equipe

Pourquoi ?
 
Les individus voient les problèmes à travers le prisme de leurs propres observations, background et expériences. Ils adoptent une position sur le conflit, à laquelle ils tiennent souvent fermement.
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Quoi ?
 
Le coaching aide les individus et les équipes à accroître leur conscience de soi, à examiner différentes perspectives et à concevoir de nouvelles solutions.
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Votre avantage ?
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  • De nouvelles perspectives et idées,

  • De nouvelles approches collaboratives,

  • De nouvelles méthodes de travail efficaces.

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Qui peut en bénéficier ?
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  • Les personnes impliquées dans un conflit,

  • Les dirigeants et managers confrontés à des tensions au sein de leurs équipes,

  • Les équipes traversant une dynamique malsaine.

médiation de conflit

MEDIATION
 

Pourquoi ?
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Lorsqu'un conflit est profondément enraciné ou risque d'évoluer en actions judiciaires, la médiation offre un processus structuré pour trouver des solutions.
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Quoi ?
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Un médiateur neutre facilite les discussions confidentielles pour aider les parties à résoudre leur différend.
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Votre avantage ?
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  • Reconstruction du dialogue,

  • Des solutions mutuellement acceptées,

  • Une réduction des délais et des coûts par rapport aux procédures judiciaires.

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Qui peut en bénéficier ?
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  • Les équipes RH ou juridiques,

  • Les employés, les représentants des salariés,

  • Les responsables de business.

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